„24-Stundenpflege“
– 24-Stundenbetreuung
Wir sind Care+. Wir denken 24-Stundenbetreuung neu. Transparent, einfach, ehrlich. Wir vermitteln Ihnen die am besten für Sie und Ihre Wünsche passenden Betreuungskräfte zur pflegeunterstützenden Seniorenbetreuung rund um die Uhr im eigenen Zuhause in Wien, Niederösterreich, Steiermark, Kärnten und Salzburg.
„24-Stundenpflege“ – 24-Stundenbetreuung
Wir sind Care+. Wir denken 24-Stundenbetreuung neu. Transparent, einfach, ehrlich. Wir vermitteln Ihnen die am besten für Sie und Ihre Wünsche passenden Betreuungskräfte zur pflegeunterstützenden Seniorenbetreuung rund um die Uhr im eigenen Zuhause in Wien, Niederösterreich, Steiermark, Kärnten und Salzburg.
Wie es begann…
Zuerst war Harmony & Care. Mit unserem Tochterunternehmen, mit dem wir den vielfach bewährten und prämierten Harmony Check entwickelt haben www.harmonyandcare.com, haben wir in den letzten 5 Jahren den Bereich der 24-Stundenbetreuung und den Pflegebereich in Österreich, Deutschland und der Schweiz im Detail kennengelernt. Und wir haben festgestellt: Hier läuft vieles, wie es nicht laufen soll. Wir orten viel Luft nach oben. Hauptsächlich die fehlende Kundenorientierung, die allgemeine Intransparenz und mangelhafte Individualisierung für den Endkunden haben wir beobachten müssen. Und das hat uns nicht gefallen.
2018 haben wir dann nach einer Vielzahl an Gesprächen und Kundenanfragen entschieden mit dem Meckern, wie man es besser machen könnte, aufzuhören und zu handeln. Der Startschuss für Care+.
“24-Stundenbetreuung muss auch anders gehen. Nämlich transparent, fair, verständlich und hochqualitativ. Dafür gibt es Care+. “
Anja Silberbauer
Geschäftsführer in Harmony & Care und Care+
Wie es begann…
Zuerst war Harmony & Care. Mit unserem Tochterunternehmen, mit dem wir den vielfach bewährten und prämierten Harmony Check entwickelt haben www.harmonyandcare.com, haben wir in den letzten 5 Jahren den Bereich der 24-Stundenbetreuung und den Pflegebereich in Österreich, Deutschland und der Schweiz im Detail kennengelernt. Und wir haben festgestellt: Hier läuft vieles, wie es nicht laufen soll. Wir orten viel Luft nach oben. Hauptsächlich die fehlende Kundenorientierung, die allgemeine Intransparenz und mangelhafte Individualisierung für den Endkunden haben wir beobachten müssen. Und das hat uns nicht gefallen.
2018 haben wir dann nach einer Vielzahl an Gesprächen und Kundenanfragen entschieden mit dem Meckern, wie man es besser machen könnte, aufzuhören und zu handeln. Der Startschuss für Care+.
“24-Stundenbetreuung muss auch anders gehen. Nämlich transparent, fair, verständlich und hochqualitativ. Dafür gibt es Care+. “
Anja Silberbauer
Geschäftsführer in Harmony & Care und Care+
Vision
Vision
Von der Rekrutierung in Rumänien bis zum täglichen Umgang mit dem Patient durch unsere Pflegekräfte.
Wir träumen von einer Welt…
…in der Altsein einen Wert hat. Anerkennung für Leistungen, über Gebrechen hinaus.
…in der Pflegebedürftige in Würde altern dürfen, unterstützt von Menschen, die helfen und da sind.
…in der Betreuungspersonal nicht nur Pfleger sind, sondern Freunde fürs Leben.
Unser Weg zur Vision
Wir leben Transparenz, individuelle Kundenbetreuung, Einfachheit und Verständlichkeit in all unseren Prozessen. Wir denken Betreuung neu und machen vieles anders. Das unterscheidet uns von vielen unserer Mitbewerber.
Transparenz
Kundenindividualisierung
Verständlichkeit all unserer Prozess
Wir +
Wettbewerb -
Wir +
Wir + / Wettbewerb -
Seit Mitte 2019 sind wir mit Care Plus Recrutare S.r.l. (=GmbH) in Rumänien aktiv. Diese ist eine 100%-Tochtergesellschaft der Harmony&Care GmbH. In der Stadt Timisoara (deutsch Temeswar), zirka 6 Autostunden von Wien entfernt, haben wir ein eigenes Rekrutierungsbüro eröffnet, in dem wir unsere Betreuungskräfte vor Ihrer Ankunft in Österreich kennenlernen und diese erst nach einem persönlichen Gespräch zu Ihren Einsatzorten nach Wien versenden.
Wettbewerb -
Die Mehrheit der österreichischen Agenturen haben „Ihre“ ausländischen „Pflegekräfte“ vor Ankunft in Österreich noch nie gesehen. Damit ist auch schwer abschätzbar welche Angaben der „Pflegekraft“ vom Partner der jeweiligen Agentur im Ausland wirklich überprüft oder getestet wurden. So kommen „Pflegekräfte“ nach Österreich deren Deutschkenntnisse und/oder Betreuungserfahrungen nicht den versprochenen Angaben entsprechen.
Haben Sie schon unseren Kostenrechner verwendet? Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie einen Preis, auf den Sie vertrauen können, sollten die Angaben von Ihnen richtig angegeben worden sein. Das überprüfen wir bei einer Bedarfsanalyse vor Ort. Unser Preis beinhaltet eine 30-tägige Betreuung, Fahrtkosten, monatliche Verwaltung durch uns, SVA-Abgabe, Förderungsberatung und Mehrwertsteuern.
Oft wird mit Lockvogeltagespreisen von unter 55€ und weniger gelockt. Hier werden dann spätestens bei Vertragsabschluss überhöhte Fahrtkosten, Verwaltungsgebühren und vieles mehr aufgeschlagen. Außerdem kalkulieren Agenturen manchmal mit Preisen für 28-Tage anstatt Monatspreisen. Daneben ist auf den Webseiten der Anbieter nicht ersichtlich mit welchen finalen Kosten für die Pflege bzw. Betreuung wirklich zu rechnen ist
Jeder Kunde kann kostenlos unseren Harmony Check, der Interessen, Hobbies, Persönlichkeitsmerkmale des zu Pflegenden mit den der Betreuungskraft abgleicht und matcht, verwenden. Mit Hilfe des Harmony Checks können Angehörige gemeinsam mit dem zu Betreuenden schon vorab auswählen welche Betreuungskraft sie präferieren würden. Zusätzlich erfährt man vor Betreuungsbeginn interessante Fakten über die jeweilige Betreuungskraft. Somit kommt keine gänzlich fremde Person zum geliebten Menschen nach Hause.
Der Mitbewerb schaut zwar wie auch wir auf die fachlichen Anforderungen des Patienten an die Pflegekraft, auf persönliche Ähnlichkeiten oder Hobbies wird aber kein Augenmerk gelegt. Das bedeutet man weiß als Angehöriger bzw. Patient vorab nicht wer einem später rund um die Uhr betreuen wird. Damit entstehen auch viele unnötige Pflegekräftewechsel und Stress für alle Beteiligten
Bei uns gibt es keine Geheimnisse. Wollen Sie schon Verträge ganz am Anfang sehen? Kein Problem! Sie finden diese auf unserer Webseite. Diese sind auch leicht verständlich und ohne Fallstricke für Sie.
Der Mitbewerb zeigt die Verträge öfters erst kurz vor Vertragsabschluss. Manchmal findet man in den Verträgen grob nachteilige Klausel für den Kunden. Passen Sie auf!
Für uns ist es wichtig unsere Betreuungskräfte am richtigen Ort einzusetzen um eine adäquate, qualitativ hochwertige Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten. Dies können wir bei den Pflegestufen 6 und 7 nimmer immer gewährleisten und nehmen einzelne Patienten daher manchmal nicht an.
Mitbewerber bieten meist Betreuungsleistungen für alle Pflegestufen an ohne oftmals ausreichend ausgebildetes Personal zur Verfügung zu stellen.
Für uns sind kurze Wege und ein lebenswertes Wohnumfeld mit ausreichend Gelegenheit für die Freizeitgestaltung für unsere Betreuungskräfte eine Notwendigkeit. Außerdem können wir auch so eine flächendeckende Qualitätssicherung durch unsere ausgebildeten Krankenschwestern und -pflegern anbieten.
Durch unsere eigene Firma in Rumänien stellen wir sicher, dass Betreuungskräfte fair bezahlt werden und keinen zusätzlichen Ausgaben während des Einsatzes in Österreich zahlen müssen. Uns liegt das Wohl der Betreuungskraft besonders am Herzen, da wir wissen nur jemand der gut und fair behandelt wird, leitet auch eine hervorragende Arbeit.
Ohne einer eigenen Agentur ist Qualitätssicherung zum Wohle der Pflegekraft im Ausland leider oft nicht gegeben.
24-Stundenbetreuung in der Zukunft
"Wir sind uns sicher, dass 24-Stundenbetreuung auch anders geht. Nämlich weg von oftmals undurchsichtigen Geschäften hinzu einer transparenten, fairen und qualitativhochwertigen Dienstleistung am Menschen in seinem eigenen zu Hause, wo auch Betreuungskräfte aus dem Ausland gerne arbeiten.”
Wir für Sie – unser Team
Wir für Sie – unser Team
Unser Team von Care+ besteht aus erfahrenen Spezialisten aus den Bereichen Altenpflege, Kundenmanagement, Unternehmensführung und Psychologie.
Anja Silberbauer
MSc. Geschäftsführerin
Expertin in Wirtschaft & Recht
Dr. Nikola Dobric
Wissenschaftler und IT Spezialist
Ana-Maria Pepa
Ana-Maria Pepa, selbst in Rumänien
geboren und zuständig für das
Recruiting unserer Betreuungskräfte.
Bianca Schwab
Bianca Schwab, die selbst aus dem
Pflegebereich stammt, ist zuständig für
unsere Kunden in Österreich und
Ansprechpartner für alle Anliegen und
Wünsche unserer Klienten.
Elke Steger
Projekt PR Manager
hat die Bereich Kundenmanagement und
PR über und entwickelt neue Projekte mit.
Elena Sgomdea
Leitet das Büro in Timisoara
und ist für die Auswahl
unserer Betreuungskräfte zuständig.
